Dasar Privasi trust888

Maklumat yang Kami Kumpul

trust888 mengumpul maklumat peribadi daripada ahli semasa proses pendaftaran, pengesahan identiti, dan semasa menggunakan perkhidmatan platform. Kategori maklumat yang kami kumpul merangkumi:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan kewarganegaraan.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat jika berkenaan.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun e-wallet, nombor akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran wang sahaja.
• Data Penggunaan: Rekod aktiviti permainan, sejarah transaksi, log masuk dan maklumat teknikal peranti anda.
• Dokumen Pengesahan: Salinan MyKad atau dokumen pengenalan yang dikemukakan semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).

Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli dengan selamat.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).
• Mengesahkan identiti ahli bagi mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pelesenan antarabangsa.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform.
• Menyampaikan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Menghantar maklumat promosi, bonus dan kemaskini platform — tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan badan kawal selia.

Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Pemprosesan maklumat peribadi anda oleh trust888 berdasarkan kepada asas undang-undang yang sah, termasuk:

• Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan platform kepada anda sebagai ahli berdaftar.
• Kepentingan Sah: Kami memproses data tertentu untuk mengesan penipuan, menjaga keselamatan platform dan menambah baik perkhidmatan kami.
• Kewajipan Undang-undang: Kami diwajibkan mematuhi peraturan pelesenan antarabangsa, termasuk keperluan KYC dan AML.
• Persetujuan: Bagi komunikasi pemasaran, kami bergantung kepada persetujuan nyata yang anda berikan.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

trust888 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal dan penyedia pembayaran yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa: Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
• Audit Bebas: Juruaudit berlesen yang menjalankan semakan pematuhan bagi tujuan pelesenan antarabangsa.
• Dengan Persetujuan Anda: Dalam apa jua situasi lain di mana anda telah memberikan kebenaran nyata secara bertulis.

Semua pihak ketiga yang kami berurusan dengannya diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang sama seperti yang kami kenakan ke atas diri kami sendiri.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web trust888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas laman web, termasuk pengesahan sesi log masuk. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, paparan dan tetapan akaun untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Mengumpul data statistik tanpa nama bagi membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform dan mengenalpasti kawasan untuk penambahbaikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi log masuk dan penggunaan platform.

Penyimpanan dan Keselamatan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif:

• Penyulitan data hujung-ke-hujung (end-to-end encryption) untuk semua pemindahan maklumat sensitif.
• Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja dapat mengakses maklumat peribadi ahli.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas kepada sebarang ancaman keselamatan.
• Ujian penembusan dan audit keselamatan yang dijalankan secara berkala oleh pihak bebas.

Tempoh penyimpanan data adalah selagi akaun anda aktif, serta tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Oleh kerana trust888 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia dalam keadaan tertentu. Dalam semua kes sedemikian, kami memastikan bahawa:

• Pemindahan data dilakukan mengikut garis panduan dan perjanjian perlindungan data yang diiktiraf.
• Penerima data di luar negara tertakluk kepada obligasi kerahsiaan dan keselamatan yang setaraf.
• Langkah perlindungan tambahan dilaksanakan untuk memastikan hak-hak anda terpelihara tanpa mengira lokasi pemprosesan data.

Privasi Kanak-kanak dan Had Umur

Perkhidmatan trust888 adalah dikhususkan untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah had umur tersebut.

Sekiranya kami mendapati maklumat yang dikumpul tergolong dalam kategori individu di bawah umur yang ditetapkan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat berkenaan dan menutup akaun yang berkaitan. Jika anda mengetahui bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

Pindaan Dasar Privasi

trust888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan material akan:

• Diberitahu kepada ahli melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Dipaparkan dengan jelas di laman web trust888 dengan tarikh berkuat kuasa yang dinyatakan.
• Disertakan dengan ringkasan perubahan utama untuk kemudahan semakan anda.

Penggunaan berterusan platform trust888 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Cara Menghubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, permintaan untuk mengakses data anda, atau aduan mengenai pengendalian maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan trust888:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di laman web ini dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan menyeluruh. Pasukan kami yang berpengalaman sedia membantu anda memahami hak-hak anda dan cara kami melindungi data anda.